制定日: 2026年5月11日
1. 取得する情報
当店は、WEB予約、予約変更、キャンセル依頼、お問い合わせ等の際に、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 予約日、予約時間、人数、コース、席や個室等のご希望
- 来店目的、アレルギーやご要望など、お客様が入力した内容
- アクセス日時、参照元、広告計測用のUTM情報、端末やブラウザに関する情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- お客様への連絡、問い合わせ対応、来店時のサービス提供
- 予約状況、広告効果、サイト利用状況の確認と改善
- 不正利用、重複予約、無断キャンセル等の防止
3. 第三者提供
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。予約管理、メール送信、アクセス解析等の業務に必要な範囲で、外部サービスを利用する場合があります。
4. 広告とアクセス解析
当店は、Meta広告等の広告配信や効果測定のため、参照元やUTMパラメータ等の情報を利用することがあります。これらは広告の改善、予約導線の分析、サイト品質向上の目的で使用します。
5. 安全管理
当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な管理に努めます。
6. 開示、訂正、削除等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
7. お問い合わせ
8. 改定
本ポリシーは、法令や運用内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で適用されます。